সিটিজেন চার্টার
১. পেনশন পরিশোধ: প্রতিমাসের ৩ তারিখ থেকে ১৫ তারিখ পর্যন্ত
২. পেনশন কেইস নিষ্পত্তি: গ্রহণের ১০ কর্মদিবসের মধ্যে
৩. বিল পরিশোধ: ৩ কর্মদিবস
৪. চাকুরি বহি নিষ্পত্তি: ১০ কর্মদিবস
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস